当众演讲，看似简单，想做好最难，年终报告/述职演说/即兴演讲/项目路演/产品发布，场景虽不能尽，但殊途同归。

90%的职场人都曾为一件事烦恼过：当众演讲！！！

年底了各种发言、汇报必不可少！如何把自己2016年的工作说清楚呢？

如何让自己的发言重点突出、层次分明、有感染力呢？

如何给老板留下好印象，还主动给你升职加薪呢？

你将学习什么

你将收获什么

你为什么要来现场

人类最伟大的成就，

来自沟通；

最大的失败，

来自不愿意沟通。

为什么背景相近、实力相当的公司，有的飞黄腾达，有的却销声匿迹？无数案例研究给出无数的答案，比如赢家们灵活的商业模式，或是有效的社区管理方式。失败的原因也可能是糟糕的产品布局和财务控制等等。

但最终，所有的理由都会落到一点：“沟通”。每一个公司的命运，都取决于沟通机制是否透明、富有建设性。

“说话”和“交流”之间存在很大差别。根据人们普遍沟通现状，我们提倡一种人际交流技巧——“非暴力沟通”核心分别是：敏感性、责任感和同理心。

什么是“非暴力沟通”？

非暴力沟通（又称富有同理心的沟通），其目的是强化给予和关怀的力量。如果运用得当，将会取代那些低效、俗套的语言，并形成新的沟通方式。

假设你是一个创业公司的早期员工，每天要工作 12 到 14 个小时，一个人做着三个人的活儿。那么，在跟同事聊天时，你希望听到哪种问题？

A 你这周能把活儿干完吗？

B 这周你有哪些 deadline 要赶？

A 是一个封闭式问题，回答方式无非“是”和“不是”两种，不牵扯个人认知和任何情感。你知道如何回答都是最正确的错误答案，因此这样的对话让人紧张、反感、有防御性。

而 B 却是一个开放式的问题，透着浓浓的关心和诚意，无论问题还是答案都需要思考。尽管回答了问题之后，你依然要默默把活儿干了，但却会感受到同事的尊敬和关心。

语言对行为结果的影响力极大。“非暴力沟通”让我们重新塑造自我表达和聆听他人的技巧，让我们学会通过观察、感知、需要、回应他人的角度来讲话。

4个重要元素

观察：看看周围都在发生什么。别人都在说什么？在做什么？从客观的角度，把这些场景统统记录下来，不带任何主观评判。

情感分析：仔细判断自己的身体状况，并用形容词描述你的感官体验。疲劳？疼痛？害怕？愉快？愤怒？选择与自己最直接相关的几个词，而不是影射他人的描述。比如，我感觉非常疲惫，原因是...

需求：根据上一步鉴别出的情感，列出相对应的需求。到底缺了什么，让生活这么不幸福。是空间？感恩？平衡？支持？接纳？安全感，还是归属感？在行动前，先搞清楚自己最需要的。

要求：要求和需求看似相同，实则不同。“需求”是所缺少的东西，而“要求”是你向外界发出的请求。相应的，你必须考虑他人的感受和需求。而最好的办法就是换位思考，从自己的角度体察别人的情感诉求。比如，我想做一件事，你是否愿意帮忙？

再次强调一下第一步“观察”的重要性。通过各种观察后，你往往会纠结于各种各样的情感，产生了自己的评价，并且不由自主得被它们所影响。需要注意的是，观察和评价几乎同时发生。我们或许会观察到一些现象：“J开会迟到了，J 经常开会迟到”。

这些都是正常的，但当你再往深里想一点，“J 完全不尊重同事，根本没把其他人放在眼里”。有了这样的想法，就已经从“观察”升级为“评价”，可怕的越界了。所以，观察就是观察，停留在对事实的认知就已足够。

合肥宏宇演讲口才是希京企业管理有限公司在合肥的分部。希京是一家集口才演示、领导力提升、团队管理及人脉资源嫁接的服务型口才培训机构 ，旗下拥有爱演说、希京汇2大品牌。真正帮助个人与企业成长的实战训练机构希京是一家集当众讲话、高端演讲、总裁个性化辅导、人际交往、销售、团队内训、青少年口才训练营、口才培训班等20门课程为一体的培训机构，为保证效果，希京汇以“聚焦实战,情景模拟,训练为主,小班授课,长期复训”为培训宗旨，荣获“实战训练第一品牌”的殊荣。当今中国，在960万平方公里的大地上，敢用效果做保证的只有我们。

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