公职类面试考试中，人际关系类是非常重要的一类题型，各位考生刚刚接触时一般会觉得比较简单，但是时间久了会发现，人际类题目很难答出亮点，往往陷入套路化的结局，面对问题总是“反思”、“道歉”、“交流”、“沟通”等固定词汇，其实人际关系类想要答出亮点，还是要探究这类题目的本质是什么。
首先，我们先要弄清楚这类题目的命题原理。为什么不管是什么类型的公职类考试，都要测查“人际关系”这一话题呢?这就要从公务员的工作性质说起。公务员的工作首先不是个人发起的，往往是上级领导给出一项任务，此时个人需要与领导打交道，了解清楚领导对于该工作的意图与目标;领完任务之后，往往也不是单个人便能完成，往往需要与同事或其他部门合作，此时也需要与同事打交道，商量工作方法、工作进程，交接工作进度等，这个时候，良好的人际关系便是工作的助力，而欠妥的人际关系则会成为工作的阻力。考生明白了这一原理，就会明白为什么人际关系题总是会将题干设置为“我”与“某人”产生了什么“矛盾”，问“我”如何解决。
那么，既然知道了命题原理，我们应该如何答好这类题目呢?这个时候就要借鉴老祖宗的为人处世智慧了。清末重臣曾国藩曾说：“唯天下之至诚能胜天下之至伪，唯天下之至拙能胜天下之至巧”，这两句话可以当做考生处理人际关系题目的根本原则，“真诚”待人，不管是领导还是同事，都要以一颗诚之心去体谅，去理解，去观察，去相处。“踏实”做事，人在事上看，花言巧语、投机取巧不能取胜，唯有脚踏实地，把该做的事情做好，做一个靠谱人，才能赢得领导和同事的认可，获得人际关系的融洽。
人际关系，说是人与人的关系，归根结底还是考察每个人将会用什么样的面目来面对世间万事，常自省、自查、自律的人才能在这一课完美答卷。